Privacidade e termos

Termos de Uso, em resumo#

O que é a Rock Academy#

Uma plataforma de ensino de idiomas com cursos, prática de conversação com agentes de IA, aulas ao vivo (Rock Live), comunidade (Rock Club) e roteiros de estudo personalizados, disponível pelo aplicativo e pelo site. Ao criar a conta ou usar qualquer parte da plataforma, você concorda com os Termos.

Sua conta#

• Você é responsável pela sua senha e por tudo que acontece na sua conta.
• Os dados que você informa (nome, e-mail, foto) precisam ser verdadeiros.
• A conta pode ser criada com e-mail e senha, com Google ou com a Apple.

Cursos, assinaturas e créditos#

• Alguns cursos e recursos são pagos e vendidos pela Hotmart, pela Apple ou por outros meios de pagamento parceiros.
• O acesso ao conteúdo pago está ligado à sua assinatura ativa. Cancelamentos, reembolsos e fim de assinatura encerram o acesso ao conteúdo correspondente, seguindo a política do meio de pagamento usado.
• Créditos são uma moeda interna para atividades específicas, como conversas com agentes de IA e criação de roteiros. Créditos de planos são renovados conforme o ciclo do plano e não são reembolsáveis nem transferíveis entre contas.

Uso aceitável#

Você concorda em não:

• compartilhar sua conta com terceiros;
• usar a plataforma para fins ilegais ou ofensivos;
• tentar contornar limites técnicos ou de créditos;
• publicar na comunidade conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• extrair, copiar ou redistribuir o conteúdo dos cursos sem autorização.

Agentes de conversação com IA#

Os agentes simulam diálogos e dão feedback de idioma. As respostas são geradas automaticamente e podem conter imprecisões. Elas não substituem orientação profissional. Não escreva senhas, dados financeiros ou documentos nas conversas.

Propriedade intelectual#

Vídeos, textos, roteiros, marca e design pertencem à Rock Academy ou a seus licenciadores. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar o conteúdo enquanto a sua conta estiver ativa.

Cancelamento e exclusão#

Você pode excluir a conta a qualquer momento (app: Mais, Excluir conta; site: Perfil, Excluir conta). A exclusão é imediata e definitiva. Veja Excluir a conta.

Mudanças nos Termos#

Os Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma ou na lei. Mudanças relevantes são comunicadas no app ou por e-mail. Continuar usando a plataforma depois de uma atualização significa concordar com ela.

Política de Privacidade, em resumo#

Quais dados coletamos#

Para conversas por voz, pronúncia e testes de nivelamento com gravação, o áudio é enviado para processamento no momento do uso, para que a IA entenda o que foi dito e devolva o retorno.

Para que usamos#

• Oferecer e melhorar a plataforma (progresso, recomendações, ranking);
• Processar pagamentos e liberar acesso a conteúdo pago;
• Enviar notificações relevantes, como lembrete de aula ao vivo e resposta na comunidade;
• Dar suporte quando você pede ajuda;
• Cumprir obrigações legais.

Com quem compartilhamos#

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que operam a plataforma em nosso nome:

• Firebase e Google, para autenticação e notificações;
• Hotmart, para pagamento de cursos e assinaturas, e Apple, para assinaturas no iPhone;
• provedores de infraestrutura em nuvem, para hospedagem e armazenamento;
• provedores de IA usados pelos tutores de conversação e pelo Coach.

Cada parceiro recebe apenas os dados necessários para prestar o serviço.

Onde os dados ficam#

Em banco de dados na nuvem, com acesso restrito à equipe. As conversas com a IA passam pelos provedores de IA durante o processamento e seguem as políticas de retenção deles.

Cookies e armazenamento local#

Usamos o armazenamento do navegador ou do app (e não cookies de rastreamento de terceiros) para manter você conectado e lembrar preferências, como o tema claro ou escuro.

Menores de idade#

A plataforma pode ser usada por menores sob supervisão de um responsável legal, que deve concordar com os Termos em nome do menor.

Seus direitos (LGPD)#

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de:

Exclusão de dados#

Ao excluir a conta, apagamos de forma imediata e permanente: cadastro (nome, e-mail e login), progresso em cursos, XP, Rockoins e créditos, acesso a cursos pagos, conversas com tutores e com o Coach, roteiros, comentários e posts na comunidade e outros dados pessoais ligados à conta.

Permissões do aparelho#

O app pede permissão só quando você usa o recurso que precisa dela:

Você pode retirar qualquer permissão nas configurações do aparelho. As funções que dependem dela deixam de funcionar até você liberar de novo.

Contato#

Dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados: contato@rockacademy.com.br ou pelo chat de suporte do Rocksby.