Perfil e preferências
Edite seu nome, avatar, e-mail e senha, escolha tema e voz, saia da conta ou exclua tudo. Também explica a tela de conta desativada.
Tudo que diz respeito à sua conta fica em Mais, no app, e no Perfil, no site. Aqui você ajusta seus dados, escolhe como o app se parece e se comporta e, se quiser, encerra a conta.
A tela Mais#
De cima para baixo, a tela mostra:
| Item | O que faz |
|---|---|
| Seu cartão de perfil | Foto ou avatar, nome e e-mail. Toque para editar o perfil. |
| XP, Streak e Rockoins | Seus números de progresso. Veja XP, nível, streak e ranking. |
| Cartão de créditos | Plano, saldo e porcentagem restante. Toque para abrir os planos. |
| Planos Rocksby (assinaturas) | Tela para assinar e gerenciar seu plano. Veja Planos e créditos. |
| Comunidade e progresso | Ranking, Meus Cursos, Minhas horas no Rock Live, Indique e ganhe e Meus acessos. |
| Preferências | Tema, Notificações e Voz. |
| Conta | Sair e Excluir conta. |
| Rodapé | Atalhos para o WhatsApp, o Instagram e o e-mail da Rock Academy. |
No site, o Perfil reúne os mesmos números (XP, sequência, Rockoins e créditos) e uma lista de Navegação: Editar perfil, Meus Cursos, Meus acessos, Indique e ganhe, Minhas horas no Rock Live e Notificações, além de Conta com Sair e Excluir conta.
Editar perfil#
Avatar#
Se você não tem foto, o app desenha um círculo colorido com a inicial do seu nome. Em Avatar você escolhe o fundo (cores e degradês) que mais combina com você. Se a sua conta Google tem foto, ela continua aparecendo no lugar do avatar.
Nome#
Digite o novo nome e toque em Salvar nome. Você vê Nome atualizado!. Esse nome aparece para você e para a comunidade, e também no ranking, e pode ser trocado quando quiser.
E-mail#
A troca de e-mail precisa de confirmação. Digite o novo e-mail e toque em Enviar confirmação. Você recebe um link no endereço novo e a troca só vale depois de abri-lo.
As suas compras são identificadas pelo e-mail usado na compra. Antes de trocar o e-mail da conta, fale com o suporte para o acesso e os créditos continuarem ligados a você. Veja Trocando o e-mail da conta.
Senha#
Por segurança, a senha é trocada por um link enviado ao seu e-mail. Toque em Enviar link de redefinição, abra o e-mail e crie uma senha nova com pelo menos 6 caracteres. Quem entra só com Google ou Apple não usa senha.
Tema#
Em Preferências, escolha:
Segue o modo claro ou escuro do seu celular ou computador.
Fundo claro, ótimo para ambientes iluminados.
Fundo escuro, confortável à noite e econômico em telas OLED.
No site, o botão de tema fica no topo da página. A escolha é salva no aparelho.
Voz#
Em Preferências, toque em Voz para escolher a voz que lê os áudios do app, como o modelo de pronúncia, o RockLingo e as histórias interativas.
- Cada voz tem um botão de ouvir, que toca uma frase de exemplo.
- Toque no cartão da voz para escolhê-la. A escolha vale em todos os seus aparelhos.
- Os tutores da Conversação 24h e das missões têm vozes próprias e não são afetados por essa escolha.
Notificações#
Em Preferências, toque em Notificações para escolher o que receber. Os detalhes estão em Notificações.
Sair da conta#
Em Mais, toque em Sair. Você volta à tela de login e seus dados continuam guardados na conta.
Excluir a conta#
Se quiser encerrar sua conta, toque em Excluir conta (no app: Mais; no site: Perfil). O app mostra a janela Excluir sua conta? e explica que a ação é imediata e definitiva. Ao confirmar, você perde para sempre:
- o acesso a todos os cursos, inclusive os pagos;
- XP, Rockoins, sequência e créditos;
- progresso, conversas, roteiros e comentários;
- a conta de login, que não pode ser recuperada.
- Toque em Excluir conta
Leia o aviso com atenção.
- Digite EXCLUIR
A palavra precisa ser digitada exatamente para confirmar.
- Toque em Excluir tudo
A conta e os dados são apagados na hora.
Excluir a conta não cancela assinaturas feitas na Apple ou na Hotmart. Cancele antes, pelos Ajustes do iPhone ou pela Hotmart, para não ser cobrado depois. Não guardamos cópia dos dados excluídos para restauração.
Conta desativada#
Se a equipe desativar uma conta, ao tentar entrar você vê a tela Conta desativada, com a explicação O acesso a essa conta foi desativado e, quando existir, o motivo informado. Se acredita que foi um engano, toque para voltar ao login e fale com o suporte.
Falar com a escola#
- WhatsApp: (19) 99661-9304
- Instagram: @rockacademy.en
- E-mail: contato@rockacademy.com.br
- Chat do Rocksby: o suporte dentro do app e do site. Veja Coach e suporte.
Não encontrou o que procurava?
Pergunte ao Rocksby direto no app ou no site e chame a equipe quando precisar. Também atendemos pelo WhatsApp.