Notificações
Quais avisos a Rock Academy envia, como escolher push e e-mail, como configurar os lembretes do Rock Live e como ler a central de notificações.
As notificações avisam você do que importa sem precisar abrir o app toda hora: uma aula ao vivo prestes a começar, uma resposta ao seu comentário, um convite de curso ou um recado da escola. Você decide o que quer receber e por qual caminho.
A central de notificações#
Todo aviso fica guardado em uma central, mesmo se você estava sem internet ou com as notificações do celular desligadas.
- App: toque no sino da tela. Cada aviso mostra um ícone pelo tipo, o título, o texto e há quanto tempo chegou. Avisos não lidos têm uma marca.
- Site: o sino no topo mostra um contador de não lidos. Ao abrir, os avisos são marcados como lidos, e o botão Ver todas abre a lista completa.
- Toque em um aviso para ir direto ao lugar certo, como a sala do Rock Live, o comentário ou o convite.
- A central guarda os últimos 100 avisos.
- Vazia, ela mostra Nenhuma notificação ainda. Avisos de aulas, comunidade e convites aparecem aqui.
O atalho Preferências na parte de cima da central leva direto às configurações.
Que avisos existem#
| Aviso | Quando chega | Por onde |
|---|---|---|
| Lembrete de aula ao vivo | Alguns minutos antes de um horário da grade do seu curso, só para quem tem o Rock Live no acesso. | Push |
| Aula ao vivo começou | No momento em que o professor abre a sala. | Push e central |
| Aula cancelada | Quando um horário da semana é cancelado. | Push e central |
| Resposta ao seu comentário | Quando alguém responde a um comentário seu na comunidade. | Push, e-mail e central |
| Convite de curso | Quando você convida alguém ou é convidado para um acesso compartilhado. | Push, e-mail e central |
| Resposta do suporte | Quando a equipe responde você no chat do Rocksby. | Push e contador no botão do Rocksby |
| Comunicados da escola | Avisos gerais, novidades e campanhas enviados pela Rock Academy, para todos ou para os alunos de um curso. | Push e central |
Configurar suas preferências#
No app, abra Mais e toque em Notificações. A tela tem três blocos.
Como avisar#
Aviso direto na tela do celular. Se você desligar, deixa de receber os pushes, mas os avisos continuam na central.
Resumo por e-mail dos avisos que aceitam esse formato, como respostas na comunidade e convites. Os avisos do Rock Live só chegam por push.
Rock Live#
- Lembrete antes da aula, baseado no cronograma do curso. Escolha a antecedência: 5, 10, 15 ou 30 minutos.
- Aula começou agora, quando o professor abre a sala.
- Aula cancelada, se o horário da semana mudar.
Comunidade e acessos#
- Resposta ao seu comentário, quando alguém te responder.
- Convites de curso, quando você convida ou é convidado.
Cada tipo pode ser ligado ou desligado de forma independente. Por padrão, tudo vem ativado.
Permissão do celular#
Para o push chegar, o sistema precisa permitir notificações da Rock Academy. Na primeira vez, o app pede essa permissão. Se você negou, a tela de notificações mostra o aviso As notificações estão desativadas nas configurações do sistema com o botão Ativar, que leva às configurações do aparelho.
No iPhone
Ajustes, depois Notificações, depois Rock Academy. Ative Permitir Notificações.
No Android
Configurações, depois Apps, depois Rock Academy, depois Notificações. Ative a opção principal.
No site#
O site não envia push para o navegador. Os avisos aparecem no sino do topo enquanto você está com a página aberta, e os avisos por e-mail continuam valendo conforme as suas preferências. Seu perfil também tem a página Notificações, com a lista completa. As preferências de push e de e-mail são ajustadas no app e valem para a conta inteira.
Não está recebendo?#
- Confirme a permissão do celular, como acima.
- Verifique se o tipo de aviso está ligado em Mais, Notificações.
- Em alguns Androids, o modo de economia de bateria silencia apps em segundo plano. Libere a Rock Academy da economia.
- Para lembretes de aula ao vivo, confirme que o seu curso tem o Rock Live incluso e que a grade tem aula no horário esperado.
- Se trocou de aparelho, abra o app uma vez no aparelho novo para ele registrar o aviso.
Não encontrou o que procurava?
Pergunte ao Rocksby direto no app ou no site e chame a equipe quando precisar. Também atendemos pelo WhatsApp.